Szállítás és fizetés

Kedvenc csokoládédat futárszolgálattal juttatjuk el hozzád.

Ehhez a legjobbat választottuk számodra. Mert ugye Te sem szeretsz

• egész nap futárra várni,
• bizonytalanságban idegeskedni,
• sorban állni a postán,
• morcos embertől átvenni az árudat.

Ezzel mi is így vagyunk. Ezért választottunk olyan szolgáltatót, aki biztosítja számodra a következőket:

• gyors, azaz másnap eljuttatja hozzád a csokoládénkat,
• a piaci árakhoz képest kedvező áron dolgozik,
• kellő információt biztosít számodra a szállításról,
• elérhető, nem titkos a telefonszáma, sőt felhív ha kéred,
• kényelmes, mert többféle szállítási mód közül választhatsz,
• rugalmasan variálhatod az átvételt, ha valami közbejött,
• a kiszállítást pedig figyelmesen és mosolyogva végzi.

A DantoniChocolate a GLS Logisztikai Kft. szolgáltatásait veszi igénybe.

Szállítási módok.

• Háztól házig futárszolgálat.
• Csomagpontba szállítás.
• Csomagautomatába szállítás.

Fizetési módok

• Fizetés a webáruházban. Biztonságos, egyszerű és ingyenes.
• Fizetés Webáruházon kívül. Utánvéttel a csomag átvételekor, melynek plusz költsége csomagonként 400,- Ft.
• Fizetés átutalással, melyhez előzetesen díjbekérőt küldünk.

Amit a megrendeléssel és szállítással kapcsolatban ingyenesen biztosítunk:

• Ügyfélszolgálat.
• 9900,- Ft feletti rendelés esetén ingyenes szállítás
• Webáruházban kártyás fizetés.
• Csomagolás.
• Flex delivery és értesítő levelek.
• Pénzvisszafizetés.
• Reklamációs ügyintézés.

A csomag felvétele után a csomagszám alapján kapcsolatba léphetsz a GLS ügyfélszolgálatával és módosíthatod a másnapi kiszállítás idejét és helyét egyaránt. Munkaidő utáni kiszállítás, 17-20 óra között is lehetséges.
A kiszállítás napján a futárral tudsz egyeztetni, a lehetőségeikhez képest rugalmasak lesznek irányodba.

Térítéses szolgáltatásaink:

• Kiszállítás címre 985,- Ft. /Business small parcel/
• Kiszállítás utánvéttel címre 1385,- Ft. /Business small parcel &Cash/
• Csomagpontba és átvevőhelyre szállítás 1785,- Ft. /Business small parcel & Shop delivery/
• Csomagpontba és átvevőhelyre szállítás utánvéttel 2085,- Ft. / Business small parcel & Shop delivery & Cash/

Extra szolgáltatásaink, melyeket a megrendelést követően, a visszaigazoló e-mail segítségével vehetsz igénybe:

• SMS előértesítés /Preadvice service/ a csomag érkezésének reggelén. 50,- Ft. (Csomag száma, kézbesítési 3 órás idő intervallum, fizetendő összeg, futár telefonszáma.)
• Több SMS értesítés /Flex delivery +SMS/. 100,- Ft. (A csomag feladásakor, érkezés reggelén, meghiúsulás esetén. Tartalma: Csomag száma, kézbesítési 3 órás idő intervallum, fizetendő összeg, futár telefonszáma, egyéb elérhetőségek.)
• Telefonos értesítő /Contact service/. 100,- Ft. (Az első kézbesítést megelőző egy órán belül a futár felhív és tájékoztat az érkezésről, valamint egyéb a fizetéssel és átvevővel kapcsolatos információkról.)
• Garantáltan másnapra /Guaranteed 24 service/ 70,- Ft.
• Sürgős kiszállítás /Express parcel/. Kézbesítés legkésőbb 12 óráig. 500,- Ft.

Fogalmak magyarázata

Business small parcel azaz háztól házig szállítás.

• • Bármilyen címre, kivéve postafiók.
  • Csomagkézbesítés a felvételt követő munkanapon 8-17 óra között Magyarország területén.
  • Ingyenes másodszori kézbesítési kísérlet.
  • Kártérítési felelősség biztosítás minden csomagra 50 000,- Ft.-ig.
  • Kiemelt csomagkezelés, elkülönített szortírozás és szállítás.
  • Track & Trace technológia, internetes nyomkövetés a feladástól azonnal.
  • Call center címzettek számára 07-20 óra között a +36 1 802 0265 telefonszámon.

Csomagpontba szállítás – Shop delivery.

• • Az általad megadott átvevőhelyen veheted át a csomagod. Ezek általában üzletek, benzinkutak stb. További információ elérhetőségről, nyitvatartásról és fizetési lehetőségről a http://www.csomag.hu/ oldalon.
  • 270 településen több mint 650 átvevőhely. Az átvételre 5 munkanap áll rendelkezésre.

Csomagautomatába szállítás.

• • Csomagod az automatából veheted ki. További információ elérhetőségről, nyitvatartásról és fizetési lehetőségről a http://www.csomag.hu/ oldalon.
  • 270 településen több mint 650 átvevőhely. Az átvételre 5 munkanap áll rendelkezésre.

FIGYELEM! A csokoládé érzékeny a melegre, csak beltéri automatát válassz!

Bankkártyás fizetés.

• Megrendeléskor ez ingyenes számodra, javasoljuk használd!
• A legbiztonságosabb és egyben a legolcsóbb is számodra, mert véd téged a pénz visszafizetési garanciánk, a bankrendszer titkosítási rendszere és nem kell külön fizetned ezért a futárszolgálatnak.
• Utánvét esetén a kártyahasználat ugyan ingyenes, de az utánvét szolgáltatás nem.

Fizetés utánvéttel – Cash service.

• A küldemény átvételekor készpénzzel is fizethetsz, bár ez többlet költséget jelent számodra. Amennyiben feladás előtt külön igényelted, bankártyával is tudsz a futár részére fizetni. A csomag azonban csak a fizetést és átvételt követően nyitható, a futár azonban kérésedre megvárja azt.
• Nem javasoljuk a használatát, mert sem biztonságban, sem szolgáltatásban nem kapsz többet, viszont fizetned kell érte.

Rugalmas kézbesítési szolgáltatás – Flex delivery service.

Ezt a DantoniChocolate minden feladott csomagjához automatikusan megrendeli és biztosítja, hogy a lehető legmagasabb szinten szolgálhassunk ki a szállítás terén is, számodra ingyenes.

• E-mail értesítő a szállítótól a csomag feladásakor. Csomagszám, utánvét összege, feladó, címzett, nyomkövetési és változtatási lehetőség linkje.
• E-mail értesítő a szállítótól a csomag indulásakor a kézbesítés napján. Csomagszám, utánvét összege, feladó, címzett, kiszállítási idő intervallum, futár és call center telefonszáma, nyomkövetési és változtatási lehetőség linkje.
• E-mail értesítő esetleges meghiúsulás esetén. A levél tartalmazza az újabb kiszállítás variálhatóságának linkjét, hogy a futár hozzád igazodhasson.
• Munkaidő utáni kiszállítás is kérhető.
• Változtatható cím és kiszállítási időpont is.
• További információt a szolgáltatásokról a https://gls-group.eu/HU/hu/cimzetteknek-nyujtott-szolgaltatasok címen találsz.